“言简意赅”的好处人人知道,可为什么我们始终摆脱不了说废话?

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作者:西蒙。源:《西门君不吐槽》(id: ximenjun45)

大家好,我是西蒙,每天几分钟,解密你生活中的传播科学。

我一直在推动沟通一年半。在此期间我听到的最常见问题是“西门军,沟通的用途是什么?”

当然,这个问题的答案并不清楚。但无论如何,我想从基本的沟通单位“信息”开始。

说到信息,许多人的第一个协会仍然是“信息技术”,好像这是一个与技术公牛密切相关的东西,远离普通人。

如果你这么认为,这是一个很大的错误。

在我看来,信息理论不仅是一种技术理论,而且是一种具有普遍价值的理念。通过吸收信息理论,你可以用一个维度重新审视世界。

你可能觉得我的价值太快了,我无法跟上节奏。好吧,让我们回到地面,看看这两句话。哪个信息更高?

“鱼,我也想要它。熊掌,我也想要它。”

“今天我一次又一次地下载《夏洛特烦恼》,哈哈哈嘲笑我。”

乍一看,第二句话有更多的单词,似乎有更多的“信息”。但事实上,古典汉语的第一句话更具信息性。它不仅体现了文字的压缩,也体现了思想的本质。

消息的长度已确定。

那么,决定因素是什么?

现代信息理论的孙子Shannon给出的答案是:“关于事物的信息量是它克服了多少'不确定性'。”

例如,您是电视台新闻部门的负责人。来自您下面的记者的消息是“餐厅访问结果没有异常”。这不是任何信息的消息。但如果有一位记者爆发“着名的餐馆巨头XXX使用废油!”这是有信息的新闻。

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香农的同事韦弗在信息回合中加入了一个观点:“从信息理论的角度来看,最重要的不是你所说的,而是你能说的。”

这可能听起来有点缠绕,让我们以生活为例。

一位讲师开设了一个培训班“我教育孩子的养育经历”。当我听到标题时,老式的话题很无聊。但如果他把内容改为“孩子们给我一个育儿班”,这就颠覆了常识,信息量也在增加。

这是信息理论的第二个核心 - 信息的价值在于你创造了多少事故。

我们每个人都讨厌胡说八道,但我们不可避免地会谈论胡说八道。这很奇怪。根据信息压缩的原理,为什么我们不尽可能简单地说话,而是必须容忍如此大的语言冗余度?

这是因为,当发送信息时,存在“噪声”。

《奇葩说》有一组特殊问题《“他真的很努力”是不是一句好话?》。后卫陈明说:“这是一个非常嘈杂的词,因为它不能让人们判断它是否好。误会已经发生。”

简而言之,所谓的噪声是信息传输中的干扰因素。

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想象一下,如果你添加一句话“如果没有他的努力,这个项目将更糟糕。”事实上,这仍然是一个无意义的“无稽之谈”,因为它纯粹是对上半部分细节的补充。但是,你不得不承认,用这句话,整个句子的尴尬倾向比以前更清楚了。

这是信息理论的第三个核心 - 克服噪声的最佳方法是增加信息冗余。

因此,让别人完全理解你的意思的最好方法不是说长话,而是多说几句。

这就是人们经常嘲笑的原因:“如果你有一个重要的词,那就说三遍!”

总结今天所说的话。

消息的长度已确定。其次,信息的价值在于你创造了多少事故。最后,克服噪声的最佳方法是增加信息的冗余度。

在讲道结束时,让我再说一遍。文本是信息的载体,但它绝不是唯一的载体。动作表达甚至是眼睛。我还记得《色戒》中有一个镜头。汤唯饰演的王家智让梁朝伟扮演的易先生急于逃跑。一瞬间,他的眼睛从抚摸到不理解到恐惧。这种外观中的信息量非常棒!

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作者简介:西门军,前《跑男》一,二季主任,目前就读于浙江大学传播学研究生。注意我,学习最基础的沟通知识。商务合作,请私信。